FAQ

Bevor Sie etwas bei uns bestellen, erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot. Je nach Bedarf schneiden wir Ihnen einen fairen Preis zu und kümmern uns um die nächsten Schritte. Egal ob nur Komponenten oder auch ganze Sets, wir bieten Ihnen beides an.
Bei vollen Sets benötigen unsere Mitarbeiter folgende Details:
- Bilder vom betroffenen Dach
- Bilder vom Zählerschrank
- Informationen über die Entfernung der Wallbox vom Zählerschrank
- Adresse und Namen als auch E-Mail
- Erkenntnis zum frühestmöglichen Baubeginn
- Förderzusage falls vorhanden

Nachdem das Angebot erstellt und diesem zugestimmt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung zu. Folglich fangen unsere Mitarbeiter an Ihr Dach zu planen und die optimalste Belegung auszuarbeiten.

In der Planungsphase wird ihr Dach anhand der gegebenen Maße visualisiert um Ihnen und unseren Monteuren eine Übersicht über das Projekt zu verschaffen. Bevor es weiter geht, bekommen Sie eine Darstellung über unsere Planung um sich ein eigenes Bild zu verschaffen als auch Änderungswünsche zu äußern bezüglich der Belegung.

Sobald alle Schritte erfolgt sind und alles der Vorstellung entspricht schicken wir Ihnen eine Rechnung zu. Unsere Lageristen verpacken im gleichen Atemzug Ihre Bestellung sorgfältig und sicher ein bevor diese beladen wird zur Auslieferung.

Nachdem die Rechnung eingegangen ist und gezahlt wurde, wird die Lieferung an Sie versendet.

Die Montage der Anlage sollte immer von Fachkräften ausgeführt werden. Wir haben schon zu viele Bilder von falsch installierten Anlagen gesehen. Der elektrische Anschluss muss von einem Elektriker durchgeführt und vom eingetragenen Fachbetrieb beim Netzbetreiber angemeldet werden.

Bei uns gekaufte Anlagen werden ausschließlich von unseren eigenen Mitarbeitern montiert und angeschlossen.

Generell versuchen wir so viele Aufgaben wie möglich abzunehmen und kümmern uns von der Angebotserstellung, Planung, Lieferung sowie Montage um alle wichtigen Belange. Einzig die Anmeldung der Anlage beim Finanzamt sowie die Entscheidung für sauberen Sonnenstrom können wir Ihnen nicht übernehmen, wir helfen aber gerne.

In der Regel benötigen wir für die Installation auf dem Dach etwa 1-2 Tage sowie einen weiteren Tag für den Elektriker. Je nach Anlagengröße und Witterung kann die Installationsdauer geringfügig abweichen.

Auf Grund der aktuellen Auftragslage benötigen wir vom Auftragseingang bis zur fertigen Installation etwa 4-6 Wochen. Sollte sich dieser Zeitraum auf Grund von z.B. Lieferverzögerungen und Witterungsbedingungen verschieben werden Sie frühestmöglich informiert.